الشروط والأحكام

الخدمة

بنقدّم إصلاح وصيانة للأجهزة المنزلية بعد انتهاء الضمان، في موقع العميل أو في مقر المركز. إحنا جهة مستقلة مالهاش صفة عند الشركات المصنّعة ولا وكلائها.

الكشف

250 جنيه

الضمان على الإصلاح

6 شهور

الوصول

نفس اليوم

رسوم الكشف

• 250 جنيه داخل الإسكندرية، و300 جنيه خارجها.
• لو وافقت على الإصلاح واتنفّذ، الرسوم بتتشال من الفاتورة بالكامل.
• لو مكمّلتش بعد الكشف، اللي بيتحسب هو رسوم الكشف بس.

الأسعار

مافيش تسعيرة موحدة للإصلاح لأنها بتتغير حسب العطل والقطعة. بنقولك الرقم النهائي بعد الكشف وقبل ما نبدأ، ومابيتضافش عليه حاجة بعد موافقتك إلا لو طلع عطل تاني ووافقت عليه بنفسك.

الضمان

• 6 شهور على العطل اللي اتصلح وعلى القطعة اللي اتركبت.
• التغطية للعطل ده بس — أي عطل جديد أو جزء تاني مش داخل.
• الضمان بيلغى لو الجهاز اتفك أو اتصلح عند جهة تانية، أو في سوء استخدام، أو تلف سببه الكهربا أو المياه أو الغاز.

المواعيد والإلغاء

الميعاد بيتحدد معاك قبل الزيارة. لو هتلغي أو تأجّل، كلمنا قبل الميعاد بساعتين على الأقل ومفيش أي رسوم.

الأجهزة المتروكة في المركز

الجهاز اللي بيتساب في المركز بيتسلّم بإيصال، وبنبلّغك أول ما يخلص. برجاء الاستلام خلال 30 يوم من الإبلاغ.

مسؤولية العميل

مطلوب توفّر وصول آمن للجهاز ولمصدر الكهربا أو الغاز أو المياه. مابنتحملش مسؤولية عيوب كانت موجودة قبل الزيارة أو ناتجة عن تركيب سابق من جهة تانية.

الشكاوى

أي ملاحظة على الخدمة، كلمنا على 035839918 خلال 48 ساعة من الزيارة وهنراجعها معاك.